Обмен и возврат товаров

Возврат и обмен производится в соответствии с "Законом о защите прав потребителя".

Интернет-магазин гарантирует качество доставляемого товара. Мы доставляем товар в упаковке, исключающей повреждения при пересылке.

Возврат и обмен товара

Согласно статье 26.1 «Закона о защите прав потребителей» в случае дистанционного способа продажи покупатель имеет право отказаться от товара в любой момент до его передачи, а после получения в течение 7 дней после доставки.

Мы увеличиваем этот срок для Вашего удобства. Вы можете вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней с момента получения заказа.

Приобретая товар с Курьерской доставкой по Москве, вернуть не подошедший товар можно в течение 14 дней со дня покупки:


1) В шоу-руме интернет-магазина Слингозаврик по адресу: г.Котельники, ул.Кузьминская, д.15, Магазин для беременных (вход через аптеку со стороны ТЦ Реал), ст. метро «Котельники». При возврате товара в розничный магазин, возврат денежных средств осуществляется в наличной и безналичной форме (на карту или счет в течение 3-10 рабочих дней)Скачать заявление на возврат средств

ВНИМАНИЕ. О приезде для возврата товара следует предупредить заранее по тел.8-964-705-95-85 и 8-909-164-21-17.


2) Возврат товара курьеру. Услуга платная:
Приезд курьера в пределах МКАД — 250 руб.
Приезда курьера за МКАД — определяется полной стоимостью доставки: 350 руб + 25 руб за каждый км от МКАД (рассчитывается оператором, сообщается заранее).
Если вы заказываете новый товар, то возврат курьеру неподошедших вещей осуществляется бесплатно. Вы оплачиваете только доставку нового заказа.
Возврат средств осуществляется наличными или на банковскую карту.

Приобретая товар по почте, вернуть неподошедший товар можно в течении 14 дней с момента получения посылки. Скачать заявление на возврат средств

После получения возврата мы можем отправить взамен другой товар или вернуть деньги на банковскую карту. В случае возврата неподошедшего товара, почтовые расходы оплачиваются отправителем. Скачать заявление на возврат средств

Внимание! Товар, купленный через транспортную компанию СДЭК, можно вернуть в течение 7 дней после доставки.

К возврату принимается товар, который не был в носке, а так же с сохранением всех бирок и ярлыков. Необходимые документы для возврата: товарная накладная, заявление, паспорт.

Условия возврата товара:

  • К возврату принимается товар без следов эксплуатации,в фирменной упаковке с оригинальными бирками и наклейками.
  • При возврате товара ненадлежащего качества (бракованные товары или неполная комплектация) мы полностью компенсируем покупателю расходы по возврату
  • При возврате товара надлежащего качества (без брака) расходы по возврату несет покупатель.

Как вернуть товар:

  1. Проверьте, что товар чистый, не имеет следов использования, упакован в оригинальную упаковку, сохранены комплектация и ярлыки.
  2. Необходимо прислать фото возвращаемых вещей, на которых видно, что вещи в товарном виде и ярлыки прикреплены. Фото присылайте по адресу: info@slingozavrik.com . После подтверждения менеджер магазина согласует с Вами день приезда курьера, день возврата на самовывозе, сообщит полный почтовый адрес для возврата и ФИО получателя.
  3. Заполните Заявление на возврат товара.
  4. Вы можете вернуть нам товар Почтой России или СДЭК.
  5. При возврате или обмене из других регионов России Вы отправляете товар без наложенного платежа в том товарном виде, в котором Вы его получили - в упаковке и со всеми ярлыками. Деньги мы Вам возвращаем после получения и проверки товара на любой банковский счет или карту сбербанка (от Вас потребуются полные реквизиты банка). Перечисление денег при возврате товара происходит в течение 3-10 рабочих дней.
  6. При возврате Вы оплачиваете стоимость пересылки самостоятельно, при возврате некачественного товара мы полностью возместим вам стоимость отправки вместе со стоимостью самого товара, когда получим вашу посылку.
  7. Не отправляйте, пожалуйста, в наш адрес возврат почтой с наложенным платежом, мы не получаем посылки с возвратом, отправленные в наш адрес с наложенным платежом.
  8. После того, как вы отправите посылку с возвратом в наш адрес, сообщите пожалуйста нам по телефону или по электронной почте информацию о номере почтового отправления этой посылки. Это позволит нам получить ее максимально быстро. Номер почтового отправления (14-значное число) содержится на квитанции, которую вам вручит сотрудник почтового отделения при отправке посылки.

ВНИМАНИЕ!
Обязательно сообщите нам почтовый идентификатора посылки с возвращаемым товаром.

Вы можете сообщить нам эту информацию на электронную почту: info@slingozavrik.com .

Возврат денежных средств

  • Возврат денежных средств за покупку осуществляется после после возврата товара.
  • Возврат денежных средств покупателю осуществляется переводом на банковскую карту в течении 3-10ти рабочих дней с момента получения нами посылки с возвратом.
  • Не забудьте, пожалуйста, вложить в посылку с возвратом заполненное Заявление на возврат товара. В заявлении содержатся реквизиты Вашей банковской карты для перечисления денег за возврат товара.

Обращаем ваше внимание:

  • По всем вопросам, связанным с возвратом и качеством товаров, звоните по телефону +7 (964) 705-95-85,+7 (909) 164-21-17 или пишите на e-mail:info@slingozavrik.com .
  • При получении заказа курьером или в пункте выдачи вы можете отказаться от всего заказа или от его части. В этом случае вы ничего не платите за возврат.
  • Если Вы не уверены в том, подойдет купленный у нас товар Вам или нет - не спешите отрывать этикетки и бирки и выбрасывать упаковку.
  • При возврате денежных средств за товары, доставка которых до покупателя производилась в рамках услуги БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА (или скидка 250 руб при покупке от 5 тысяч), из возвращаемой покупателю суммы будет удержана величина фактических затрат нашего магазина на организацию доставки заказа до покупателя. Это значит, что если при покупке вещи доставка была для Вас бесплатной (за Вас доставку оплачивал магазин), то при возврате-обмене товара доставка для Вас становится платной (Вы компенсируете магазину расходы по доставке Вам товара, от которого Вы отказываетесь).

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

(Статья 25.1 Закон о защите прав потребителей)

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара

(Статья 26.1 Закон о защите прав потребителей)

Еще раз напоминаем: ярлыки на вещах должны быть НЕ срезаны! Именно НЕ срезаны, а не положены отдельно в пакетик. Если ярлыки не на своем месте (вытащены, срезаны), то товар возврату и обмену НЕ подлежит. Упаковка должна быть на месте и в надлежащем виде. Вы должны вернуть вещь со всеми ярлыками и упаковкой, то есть таким, как Вы его получили.

Если Вы делаете заказ в Интернет-магазине Слингозаврик, то Вы соглашаетесь со всеми выше перечисленными правилами.